계정 정보 및 처리 목적
VPNBenBen은 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 가입할 수 있습니다. 계정 생성 시 로그인, 계정 확인 및 권한 관리를 위해 사용자 이름과 본인 확인용 비밀번호 인증 정보를 처리합니다. 가입 과정에서 이메일 주소를 요구하지 않으며, 서비스 개통에 필요한 정보로 이메일 주소를 사용하지 않습니다.
유료 서비스를 이용하면 서비스 제공, 결제 확인 및 사후 처리를 위해 요금제 선택 내역, 주문 번호, 결제 상태, 구독 유효 상태 및 누적 트래픽 사용량을 처리합니다. 문의 티켓을 제출하면 직접 작성한 내용, 첨부 파일 및 답변 기록을 처리합니다. 티켓에 비밀번호, 로그인 인증 정보 또는 전체 구독 주소를 기재하지 마세요. 스크린샷을 첨부할 때는 먼저 해당 정보를 가려 주세요.
무로그 정책 및 연결 데이터
VPNBenBen은 무로그 정책을 적용합니다. 사용자가 국제 회선을 통해 어떤 웹사이트에 접속했는지 기록하지 않으며, 검색 기록, 요청 내용 또는 DNS 조회 기록을 저장하지 않습니다. 개인의 접속 활동을 복원할 수 있는 기록도 만들지 않습니다.
회선 연결에 필요한 세션 상태는 연결 중에만 임시로 처리하며, 연결이 끝나면 해제하고 지속적인 연결 로그로 보관하지 않습니다. 계정의 누적 트래픽은 결제 데이터이며 접속 대상이나 웹페이지 내용은 포함하지 않습니다. 장애를 확인하는 과정에서 사용자가 클라이언트 오류 내용과 사용 환경을 직접 제공해야 할 수 있습니다. 해당 정보는 티켓 처리 목적으로만 사용하며 검색 기록을 만드는 데 사용하지 않습니다.
쿠키, 로컬 저장소 및 접속 통계
웹사이트와 사용자 패널은 로그인 상태, 언어 설정 및 화면 선택을 저장해 반복 작업을 줄이기 위해 필수 쿠키 또는 로컬 저장소를 사용합니다. 로그인 인증 정보가 현재 브라우저에 저장될 수 있습니다. 공용 기기에서 이용한 뒤에는 계정에서 로그아웃하고 사이트 데이터를 삭제하세요. 필수 저장 기능을 사용 중지하면 로그인 상태가 유지되지 않을 수 있습니다.
웹사이트 접속 통계는 페이지 방문, 유입 경로 및 진입 링크 클릭을 파악해 콘텐츠를 개선하고 페이지 문제를 확인하는 데 사용합니다. 통계는 VPNBenBen 웹사이트 내 페이지 이용에 한정되며, 회선을 통해 국제 웹사이트에 접속할 때의 활동과 분리해 처리합니다. 계정 비밀번호나 구독 인증 정보는 통계 이벤트에 기록하지 않습니다. 브라우저의 개인정보 보호 설정으로 일부 통계 수집을 제한할 수 있습니다. 로컬 저장소를 삭제해도 서버에 있는 계정 정보가 삭제되는 것은 아닙니다.
제3자 결제 및 데이터 제공
결제 수단은 Alipay / WeChat Pay / USDT입니다. 결제는 해당 제3자 결제 서비스 또는 정산 채널에서 처리하며, 관련 페이지에는 별도의 개인정보 처리방침이 적용될 수 있습니다. VPNBenBen은 거래 확인을 위해 주문 정보와 결제 결과를 처리하며, 문의 티켓으로 결제 계정 비밀번호를 제출하도록 요구하지 않습니다.
거래 완료에 필요한 주문 정보만 관련 처리자에게 제공합니다. 법적 의무가 적용되는 경우에는 관련 요건에 따라 필요한 정보를 처리합니다. VPNBenBen은 계정 정보를 판매하지 않으며, 접속 활동을 거래 또는 마케팅 데이터로 다른 곳에 제공하지 않습니다.
데이터 보관 및 삭제 신청
계정 정보는 계정 이용 기간 동안 보관합니다. 주문 및 사후 처리 기록은 서비스 이행, 분쟁 처리 및 관련 법률상 요건에 따라 보관합니다. 접속 통계는 분석 목적을 달성한 뒤 삭제하거나 집계 처리합니다. 데이터 유형별로 일률적인 보관 기간을 정하지 않으며, 처리 목적이 끝나고 더 이상 보관할 근거가 없으면 삭제하거나 익명화합니다.
사용자 패널 티켓을 통해 계정 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 신청할 수 있습니다. 신청할 때는 요청 범위를 명시해 주세요. 처리에 앞서 계정 소유 여부를 확인합니다. 미완료 주문, 환불 또는 법적 의무를 위해 필요한 기록은 당장 삭제하기 어려울 수 있으며, 이 경우 사유를 안내합니다. 계정을 삭제하면 구독 및 과거 기록을 더 이상 이용할 수 없으므로, 미완료된 사항이 없는지 먼저 확인해 주세요.
정책 업데이트 및 개인정보 문의
처리 목적, 데이터 범위 또는 관련 규정이 변경되면 VPNBenBen은 이 페이지의 정책을 업데이트하고 페이지 상단의 최종 업데이트 월을 변경합니다. 이용자 권리에 중요한 영향을 미치는 변경 사항은 웹사이트 또는 사용자 패널을 통해 안내합니다. 새로운 목적에 동의가 필요한 경우에는 관련 요건에 따라 별도로 설명합니다.
이 방침이나 개인정보 처리에 관해 궁금한 점은 문의 티켓으로 개인정보 관련 문의를 제출해 주세요. 서비스 이용 규칙은 이용약관에서, 환불 신청 규칙은 환불 정책에서 확인할 수 있습니다.